Nhằm nâng cao kỹ năng giao tiếp của cán bộ, nhân viên y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh, chiều 13/4, Trung tâm y tế huyện Thanh Miện tổ chức lớp tập huấn“kỹ năng giao tiếp ứng xử” cho 100 cán bộ viên chức, người lao động và cán bộ trạm y tế xã, thị trấn. Tham gia buổi tập huấn, các học viên đã được lãnh đạo trung tâm y tế trao đổi, chia sẻ kiến thức và kỹ năng cơ bản về giao tiếp ứng xử; Rèn luyện kỹ năng giao tiếp, ứng xử đối với người bệnh, gia đình người bệnh, đặc biệt là các bộ phận thường xuyên tiếp xúc với bệnh nhân trong các tình huống đặc biệt, nhạy cảm thường xảy ra tại cơ sở y tế… Việc tổ chức các lớp tập huấn giao tiếp, ứng xử luôn được Trung tâm y tế huyện Thanh Miện chú trọng, qua đó tạo sự chuyển biến mạnh mẽ về phong cách và thái độ của cán bộ, nhân viên y tế trong quá trình làm việc. Đồng thời, góp phần nâng cao chất lượng chăm sóc hướng tới sự hài lòng của người bệnh. Thu Hương |